FAQ

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et d'autres moyens de paiements sécurisés affichés au moment du paiement.
Comment passer une commande ?

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez le processus de commande en indiquant vos informations de livraison et en effectuant le paiement sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée. Contactez-nous immédiatement si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Si elle est déjà en cours d'expédition, nous ne pourrons pas la modifier.
Quels sont les délais de livraison?

Les délais varient selon votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 3 à 7 jours ouvrés.
Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays.
Quels sont les frais de livraison ?

Le livraison est gratuite.
Comment demander un retour ?

Contactez notre service client pour obtenir les instructions et l'étiquette de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d'un délai de 10 jours après réception pour retourner un article s'il ne vous convient pas. Il doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné du bon de retour.
Sous combien de temps serai-je remboursé ?

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 30 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

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