LIVRAISON

La livraison est offerte pour toute commande.

​

Zones de Livraison
France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, et Pays-Bas : Livraison possible sans frais supplémentaires (sous conditions de montant).
Autres destinations : Des frais additionnels peuvent s’appliquer. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis. Des taxes et frais de douane peuvent également s'appliquer selon la destination.

Délai et Conditions de Livraison
Délais :
Les commandes passées et validées avant 14h00 (du lundi au vendredi, hors jours fériés) sont expédiées sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

​

Adresse de Livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse renseignée lors de la commande. Une présence est requise pour réceptionner le colis, car une signature est obligatoire.

​

Livraison hors heures ouvrables :
Toute demande de livraison en dehors des heures normales de travail engendre des frais supplémentaires.

 

Transport et Organisation
Selon le type, le poids ou le volume des produits, A.OUTILLAGE se réserve le droit de choisir le transporteur adapté.
Si aucun contact n’a été établi avec le transporteur après 4 jours ouvrés suivant votre commande, veuillez nous en informer.

Échec ou Absence lors de la Livraison
En cas d’échec de livraison dû à l’absence du destinataire, des frais de re-livraison peuvent être facturés.
Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser la commande. Toute erreur pourrait entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

Demande Spéciale - Livraison sans signature
Si vous demandez à ce que votre commande soit livrée sans signature, A.OUTILLAGE décline toute responsabilité pour les colis endommagés ou mal déposés. Cette demande doit être formulée par écrit au moment de la commande.

​

Retours
Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez retourner les articles sous 30 jours après réception, à condition qu’ils soient non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Un remboursement intégral sera effectué après réception et inspection des marchandises.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si les produits reçus ne correspondent pas à leur description.
Pour toute question ou demande spécifique, veuillez contacter notre service client.